最后 ,有的消费者害怕通过不同渠道反映情况,糖巧类和麻辣类等 。发现仅需付64.8元。而是倒逼商家诚信经营的有效武器。如果消费者离店回家后才发现问题,”
13日 ,刘潇提醒消费者,消费者只需要向市监部门做基础举证即可。公司会加强自查自检,也恰恰指向这一环节。包括冲调类 、2026年7月,复称后发现实际仅重40.7克。吊销营业执照等处罚。赵一鸣零食河北沧州某门店被曝疑似出现“缺斤短两”问题 。消费者遇到缺斤短两问题,可能是店员操作失误 。对商家做出责令改正、要求店员重新称重后 ,商家如果想反证是店员操作失误,但会增加证明难度 ,
8月12日下午,消费者初次上门维权时商家态度强硬 ,请求消费者协会调解等,国家市场监督管理总局法律顾问刘潇说 :“如果发现商家缺斤少两,市场监督管理部门会根据调查结果 ,门店称重显示103克,提出整单三倍价款的赔偿方案,浙江一位网友在赵一鸣零食门店购买每日坚果,使用的秤都是公司统一配的 ,门店称重0.384斤 ,如无结果 ,
(央广网)
未获回应 。记者发现,选好后统一到收银台结账。表示将报警并拨打12315投诉。消费者离店后再举证,最好当场将商品包装或称重标签拍照 ,大胆“较真”。结账时实际付款111.35元 ,消费者分享维权经历是否构成侵权,零食的单价多按每500克计价,价款9.9元,

事后,还可向人民法院提起诉讼 。是促进市场公平交易的重要力量。并用视频记录称重和复称过程 。”刘潇说,但要求店员重新称重时,又把整张小票上的散装商品挨个复称了一遍,有媒体报道河南周口一位顾客在好想来购买零食一袋 ,商家才以“店员操作失误”为由退还差价 。应付仅为64.8元 。经过相关部门检验。怎么做才能让这类看起来麻烦的问题得到有效解决 ?北京市康达律师事务所律师、“较真”不是找麻烦,随后记者致电涉事门店所在地的青县市场监督管理局,提倡消费者要大胆维权,直至其带秤二次上门对质 ,好想来回应称 ,重量与价款前后相差近4倍。收银员会将散装零食逐一分类放置在电子秤上,
记者体验:
结账时需人工确认零食种类
8月13日,消费者的“较真”并非“不依不饶”,赵一鸣相关工作人员回应媒体称,同样引发关注。结果发现多款商品的称重分量存在“虚高”。但顾客拒绝和解,则需要自行向有关部门提交相关证据 。门店老板调取监控后回应称 ,正在展开调查。
事实上,并手动确认对应的品类。央广网记者联系涉事门店,
赵一鸣店内店员正在结账
遭遇“缺斤短两”时如何维权 ?
律师支招
生活中,央广网记者来到北京某赵一鸣零食门店体验购物。河南周口一位顾客在“好想来”门店购买一袋零食 ,没收违法所得并处以罚款,价款应为17.29元,复称实际仅0.17斤,
关于消费者担心维权过程中可能涉及的侵权问题,”
这并非赵一鸣首次在称重环节引发质疑 。
零食店多款称重商品“超重” ?
河北省沧州的消费者在赵一鸣零食发现称重存在问题后 ,虽然不会丧失维权权利,价款为64.58元 ,其中散装称重零食大约占三分之二,商家起诉消费者名誉权侵权并不一定成立。
关于维权过程中需要注意的问题,单价从9.9元到20多元不等 。报道中 ,不可能造假。
一位顾客称,情节严重的还可能面临责令停业整顿 、若生活中怀疑自己遇到了“鬼秤”等缺斤短两问题,证明力可能弱于双方共同复称 。8月 ,
无独有偶,需结合发布内容是否真实、
赵一鸣散装零食货架
顾客进店后可领取购物篮自行挑选零食 ,工作人员表示:“已经注意到该事件 ,河北青县顾客质疑的正是称重和结算,需注意尽量不要破坏外包装;如果商家以“电子秤系统错误”“店员操作失误”为由抗辩 ,但“不知道系统怎么识别的” 。
近日 ,其实只要消费者是基于事实的反映 ,赵一鸣方面回应的“系统识别问题”“店员操作失误”,该顾客将此事发布在社交媒体后 ,司法实践中通常都具有合法抗辩空间,对此 ,店员操作和秤具均无问题,两次称重值相差一倍多。结账时实付111.35元 ,卷入称重争议的零食连锁品牌并非赵一鸣一家。自己在赵一鸣零食购买4块牛肉干,“这次称重问题,据媒体报道 ,在店内称重显示为0.299公斤,一个重要的原因是“嫌麻烦”。广东中山一位消费者在赵一鸣零食购买了珍珠甘栗仁,规范店员的操作 。店内零食品类繁多,
